Questo può servirti: puoi disdire internet entro 14 giorni senza penali — anche dopo l’installazione.

Quando si sottoscrive un contratto per un servizio di connessione internet, può capitare di cambiare idea o di trovare un’offerta più conveniente altrove. In questi casi, è importante conoscere i propri diritti e le condizioni per disdire il contratto senza incorrere in penali. Recentemente, alcune compagnie di telecomunicazioni hanno iniziato a offrire la possibilità di disdire internet entro 14 giorni senza penali, anche dopo l’installazione.

La legge e il diritto di recesso

La legge italiana tutela i consumatori nel caso in cui vogliano cambiare idea dopo aver sottoscritto un contratto. Il Codice del Consumo, infatti, prevede il diritto di recesso per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali. Questo diritto consente ai consumatori di ritirarsi dal contratto entro un determinato periodo di tempo senza dover fornire alcuna motivazione.

Per i servizi di telecomunicazione, il diritto di recesso è disciplinato dall’Agcom (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), che ha stabilito che i contratti per la fornitura di servizi di connessione internet debbano prevedere un periodo di recesso di almeno 14 giorni.

Come funziona il diritto di recesso per i servizi di internet

Il diritto di recesso per i servizi di internet consente ai consumatori di disdire il contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza dover pagare alcuna penale. Questo diritto si applica anche se il servizio è già stato installato e attivato.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione alla compagnia di telecomunicazioni entro il termine previsto. La comunicazione può essere effettuata tramite posta, fax o email, e deve essere inviata entro la data di scadenza del termine di recesso.

Condizioni per disdire senza penali

Per disdire il contratto senza penali, è importante verificare le condizioni specifiche previste dal contratto e dalla compagnia di telecomunicazioni. In generale, le condizioni per disdire senza penali sono le seguenti:

Il contratto deve essere stato sottoscritto a distanza o fuori dai locali commerciali.
Il consumatore deve comunicare la propria decisione di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto.
Il servizio può essere già stato installato e attivato.

Documentazione necessaria

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore potrebbe essere tenuto a fornire alcuni documenti, come:

Copia del contratto.
Documento di identità.
Indicazione del numero del contratto.

Compensazione per i servizi utilizzati

Nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso, potrebbe essere tenuto a pagare una somma forfettaria per i servizi utilizzati fino alla data di recesso. Tuttavia, questa somma non può essere superiore ai costi effettivamente sostenuti dalla compagnia di telecomunicazioni per la fornitura del servizio.

Cosa fare se la compagnia di telecomunicazioni non rispetta il diritto di recesso

Se la compagnia di telecomunicazioni non rispetta il diritto di recesso, il consumatore può rivolgersi all’Agcom o ad un’associazione di consumatori per segnalare la situazione e richiedere assistenza.

In alcuni casi, il consumatore potrebbe anche avere diritto a un indennizzo per i danni subiti a causa del mancato rispetto del diritto di recesso.

Esempio di lettera di recesso

Di seguito è riportato un esempio di lettera di recesso che può essere utilizzato come modello:

Oggetto	Comunicazione di recesso dal contratto di servizio internet
Spett.le	[Nome della compagnia di telecomunicazioni]
Sig./Sig.ra	[Nome e cognome del consumatore]
Data	[Data di oggi]
	Con la presente si comunica la decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto di servizio internet n. [numero del contratto], sottoscritto in data [data di sottoscrizione].
	La presente comunicazione è inviata entro il termine di 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, come previsto dalla legge.
	Si prega di considerare efficace la presente comunicazione a partire dalla data di oggi.
Distinti saluti	[Firma del consumatore]

È importante personalizzare la lettera con i propri dati e inviarla alla compagnia di telecomunicazioni tramite posta, fax o email.

Conclusioni

Il diritto di recesso per i servizi di internet è un importante strumento di tutela per i consumatori. Se si desidera disdire il contratto entro 14 giorni senza penali, è fondamentale conoscere le condizioni specifiche previste dal contratto e dalla compagnia di telecomunicazioni.

In caso di dubbi o problemi, è sempre possibile rivolgersi all’Agcom o ad un’associazione di consumatori per assistenza e supporto.